Preguntas Frecuentes Bea Barreau
Resuelve tus dudas sobre compras, confección a medida, envíos, garantías y políticas en Bea Barreau. Información clara para tu experiencia exclusiva.
Las prendas
Una pieza que nace cuando el concepto está maduro. Sin calendario de temporada, sin ajuste al mandato. Forma, tensión, presencia. Para quienes saben quiénes son — o están dispuestas a descubrirlo.
Porque la disponibilidad infinita no forma parte de la propuesta. Las piezas aparecen en formatos específicos: lanzamientos, pop-ups, pre-orders. La espera no es una limitación — es parte del valor.
Siguiendo los canales oficiales Instagram, web o email. Los lanzamientos y fechas de nuevas prendas y reposición de tallas para pre-order se anuncian con anticipación. Si ya sabes lo que quieres, el servicio a medida está disponible con independencia del calendario.
Cómo obtener una pieza
Que no está en stock, pero se confecciona para ti en patrón estándar. Tiempo de entrega: 15 a 20 días hábiles. Sin costo adicional respecto al precio de la prenda.
En pre-order: tu talla, patrón estándar, sin costo extra.
A medida: tus medidas exactas, molde confeccionado desde cero para la prenda escogida y tu cuerpo. Requiere una visita a domicilio con costo separado.
Una pieza que solo existe a medida. No tiene tallas — su naturaleza es otra. Se confecciona solo en forma personalizada, no sigue tallas estándar.
El servicio a medida
Visita a domicilio, toma de medidas corporales y confección del molde para la prenda solicitada. Son dos trabajos cobrados como uno: $50.000. Este costo es adicional al precio de la prenda.
Porque no es solo medir. Cada prenda requiere un molde construido desde cero con tus proporciones. Es trabajo técnico, independiente de la confección.
No. Los cuerpos cambian, y cada prenda requiere medidas específicas. Cada pedido a medida comienza desde cero.
No. El servicio ajusta la prenda a tu cuerpo — no modifica el diseño original. La pieza que ves es la pieza que recibes, en tus medidas.
Entre 15 y 25 días hábiles desde la visita, según la complejidad de la pieza. Recibirás aviso cuando entre a corte, cuando esté en confección y cuando pase control de calidad.
Las Condes, Vitacura, Providencia, La Reina y Lo Barnechea.
Sí. La visita se cobra una sola vez ($50.000). Cada prenda adicional incluye la confección de su propio molde, con un valor de $30.000 por pieza. Si pides dos prendas en una misma visita, el costo del servicio es $80.000 en total — más el precio de ambas prendas.
Compras y envíos
Tarjeta de débito, crédito y cuotas. También transferencia bancaria vía Fintoc. Los detalles aparecen al confirmar la compra.
Sí. El costo se calcula según tu ubicación al momento de confirmar la compra.
Cambios y devoluciones
Las prendas en stock, es decir la prendas confeccionadas en tallas estándar, se rigen por la normativa legal vigente. Las prendas pre-order y a medida no admiten devolución ni cambio: fueron confeccionadas para ti.
Depende del origen. Si la diferencia entre las medidas tomadas y la prenda es nuestra responsabilidad, la corregimos sin costo. Si el cuerpo cambió entre la visita y la entrega, coordinamos un ajuste con costo. Siempre hay una salida — pero la garantía cubre el trabajo, no el tiempo.
¿Alguna duda sin resolver?
Escríbenos, estamos aquí para conversar