Condiciones de la Confección a Medida

En Bea Barreau, creemos que la moda debe adaptarse a ti, y no tú a la moda. Nuestro servicio de Confección a Medida es una experiencia artesanal diseñada para quienes buscan la excelencia en el calce y la exclusividad de una prenda de diseño de autor.

Transformamos nuestros diseños icónicos en piezas únicas, construidas rigurosamente sobre tu morfología mediante un proceso de acompañamiento presencial y técnico.

¿Cómo lo hacemos?

• Precisión Anatómica: Olvida las tablas de tallas. Tomamos más de 10 puntos de medida de tu cuerpo para asegurar que cada pinza, costura y largo esté en el lugar exacto.

• Asesoría Presencial Premium: Una de nuestras especialistas se desplaza a tu domicilio o te recibe en nuestro taller. No solo medimos; analizamos tu caída natural para sugerir ajustes que favorezcan tu silueta.

• Prueba de Calce Intermedia: A diferencia de la compra estándar, aquí tienes una cita de prueba antes del acabado final. Es el momento donde la magia ocurre y perfeccionamos la prenda sobre tu cuerpo.

• Calidad de Atelier: Cada pieza a medida recibe un tratamiento de alta costura, con terminaciones manuales que garantizan una durabilidad y estructura superiores.

Así obtienes una prenda única, de diseño de autor, con tu nombre y apellido, significativa para ti, que valió el tiempo y la espera para su confección. Una prenda cómoda que resalta tus atributos y se ajusta a tus proporciones. Inviertes en una pieza duradera, hecha bajo demanda, evitando el sobrestock y el desperdicio textil.

Detalles del Servicio

• Modalidad: Presencial (Taller o Domicilio).

• Costo del Servicio: $35.000 (adicional al valor de la prenda).

• Tiempo de Confección: 15 a 25 días hábiles.

• Incluye: Cita de toma de medidas, cita de prueba de calce y entrega final.

¿En qué consiste exactamente este servicio?

Nos importa que nuestras prendas tengan un calce perfecto en tu cuerpo. A diferencia de la compra tradicional por tallas (S, M, L), este servicio te permite elegir cualquier diseño de nuestro catálogo para que sea confeccionado desde cero siguiendo tus proporciones corporales. 

¿Cuáles son los pasos a seguir?

Nuestro servicio presencial está diseñado para ofrecerte la máxima precisión y comodidad a través de una experiencia personalizada:

1. Selección y Agendamiento: Al elegir la opción "Prendas a tu medida" en nuestra web, podrás agendar una cita inicial. El servicio tiene un valor adicional de $35.000, que cubre las visitas técnicas necesarias.

2. Primera Cita (Toma de Medidas): puedes visitarnos en nuestro taller o bien recibirnos en tu domicilio donde realizaremos un análisis morfológico y toma de medidas profesional. En esta instancia validamos que el diseño elegido se adapte perfectamente a tu fisonomía.

3. Segunda Cita (Prueba de Calce): Una vez avanzada la confección, coordinaremos una segunda visita. Esta etapa es crucial, ya que probamos la prenda sobre tu cuerpo para realizar ajustes milimétricos en costuras, pinzas y largos antes del acabado final.

4. Entrega Final: Tras el control de calidad y las terminaciones a mano, enviamos o entregamos tu prenda terminada. El envío a domicilio tiene un costo adicional dependiendo de tu ubicación.

¿Qué recibo al contratar este servicio?

Al elegir la confección a medida, no solo obtienes una prenda, sino una experiencia superior que incluye:

• La pieza física: Confeccionada con los textiles de la colección y los profesionales del equipo de Bea Barreau.

• Ajuste personalizado: Una prenda que respeta tus curvas, alturas y proporciones específicas.

• Certificado de exclusividad: Una nota de taller que acredita que la pieza fue hecha a tu medida.

¿Existe una garantía de satisfacción?

Tu seguridad es nuestra prioridad. Aunque las prendas a medida no admiten devoluciones por retracto (al ser piezas únicas), nuestra garantía te protege así:

• Ajuste Técnico: Si la prenda no coincide con las medidas que enviaste, nosotros asumimos el arreglo y los costos de envío para que quede perfecta.

• Revisión Humana: Antes de enviar cualquier pedido, la prenda pasa por un estricto control de calidad comparando el producto final con tu ficha de medidas.

 

Política de Citas: Cancelación y Reprogramación

Al contratar nuestro servicio de "Prendas a tu medida", coordinamos el tiempo de nuestras especialistas y artesanas exclusivamente para ti. Para garantizar la fluidez del taller, aplicamos la siguiente normativa:

1. Reprogramación de Citas

• Plazo Mínimo: Puedes solicitar el cambio de fecha u hora de tu cita (toma de medidas o prueba de calce) con un mínimo de 24 horas de antelación sin costo adicional.

• Cómo solicitarlo: Los cambios deben realizarse a través de nuestro WhatsApp de atención o el enlace de gestión en tu correo de confirmación.

• Límite de cambios: Se permite un máximo de dos (2) reprogramaciones por prenda. A partir de la tercera, se podrá aplicar un recargo logístico de $10.000 por cada nuevo agendamiento.

2. Cancelaciones y Inasistencias

• Costo del Servicio: El monto adicional de $35.000 abonado por el servicio presencial cubre los gastos operativos y el tiempo de la especialista.

• Cancelación con aviso: Si cancelas tu cita con más de 24 horas de anticipación pero decides no continuar con el servicio a medida, se reembolsará el 50% del valor del servicio ($17.500).

• Inasistencia (No-show): Si la especialista acude al domicilio o te espera en el taller y la cita no se concreta sin aviso previo (o con menos de 4 horas de aviso), el monto de $35.000 no será reembolsable. Para agendar una nueva cita, se deberá abonar nuevamente el valor del servicio.

3. Tolerancia de Espera

• Puntualidad: Contamos con un margen de espera de 15 minutos. Pasado este tiempo, la cita se considerará como "no asistida" para no retrasar los compromisos con otras clientas, aplicándose las condiciones del punto anterior.

4. Cobertura en Domicilio

• Si por condiciones externas ajenas a Bea Barreau la cita no puede realizarse (ej. falta de acceso al edificio), se considerará como reprogramación fuera de plazo.

5. Suspensión o Reprogramación por parte de Bea Barreau

Entendemos que el tiempo de nuestras clientas es valioso. En caso de que Bea Barreau se vea en la necesidad de suspender o reagendar una cita por motivos de fuerza mayor, salud o logística interna, se procederá de la siguiente manera:

• Notificación: Nos comprometemos a dar aviso a la clienta con un mínimo de 24 horas de antelación, siempre que la naturaleza de la emergencia lo permita.

• Prioridad de Agendamiento: La clienta tendrá prioridad absoluta para reubicar su cita en el horario disponible que más le acomode, incluyendo bloques horarios preferenciales.

• Compensación: Si la suspensión ocurre con menos de 4 horas de aviso previo por parte de nuestra marca, se otorgará la devolución del 50% ($17.500) del costo del servicio “prendas a tu medida”.

• Derecho a Reembolso del Servicio: Si tras la suspensión por parte de la marca no es posible coordinar una nueva fecha que satisfaga a la clienta, esta tendrá derecho a la devolución íntegra de los $35.000 correspondientes al servicio de “prendas a tu medida”, pudiendo optar por mantener la compra en talla estándar o anular el pedido completo.

Nota: Entendemos que las emergencias ocurren. Casos de fuerza mayor debidamente justificados serán evaluados por nuestro equipo para eximir los recargos mencionados.